Microsoft Copilot Studio (1 Day)

สร้าง AI Agent เชื่อมต่อข้อมูลองค์กรและระบบอัตโนมัติด้วย Microsoft Copilot Studio

หลักสูตรสำหรับพนักงานสำนักงาน หัวหน้างาน และผู้ใช้งาน Microsoft 365 ที่ต้องการเรียนรู้การสร้าง AI Agent ด้วย Microsoft Copilot Studio ตั้งแต่การออกแบบบทสนทนา การเชื่อมต่อองค์ความรู้ขององค์กร ไปจนถึงการทำงานอัตโนมัติด้วย Power Automate

ผู้เข้าอบรมจะได้ลงมือสร้าง Agent เชื่อมต่อข้อมูลจาก SharePoint เว็บไซต์ และไฟล์เอกสาร ออกแบบ Conversation Flow ทดสอบการสนทนา และเผยแพร่ให้ผู้ใช้งานเข้าถึงผ่าน Microsoft Teams

---

ภาพรวมหลักสูตร (Course Overview)

Microsoft Copilot Studio (1 Day)
รหัสหลักสูตร: AI-Copilot-104

หลักสูตรนี้ครอบคลุมการสร้าง AI Agent ด้วย Microsoft Copilot Studio ตั้งแต่การทำความเข้าใจแนวคิดและ Use Case การสร้าง Agent ด้วย Generative AI การออกแบบ Topics และ Conversation Flow ไปจนถึงการเชื่อมต่อ Knowledge Sources และ Power Automate

ผู้เรียนจะได้ฝึกสร้าง Agent สำหรับตอบคำถามภายในทีม เชื่อมต่อเอกสารนโยบายขององค์กร สร้าง Workflow เช่น ระบบสร้าง Ticket ส่งอีเมลแจ้งเตือน และบันทึกข้อมูล ก่อนเผยแพร่ Agent ไปยัง Microsoft Teams พร้อมเรียนรู้แนวทางจัดการสิทธิ์การเข้าถึง

---

หลักสูตรนี้เหมาะกับใคร

• พนักงานสำนักงานที่ต้องการสร้าง AI Agent สำหรับงานประจำ
• หัวหน้างานและผู้จัดการทีม
• ผู้ใช้งาน Microsoft 365 ระดับ Beginner–Intermediate
• End User ที่ต้องการเริ่มต้นใช้งาน Microsoft Copilot Studio
• ผู้ที่ต้องการสร้าง HR Bot, IT Helpdesk Bot หรือ FAQ Bot
• ผู้ที่ต้องการสร้าง Agent โดยใช้ Generative AI
• ผู้ที่ต้องการเชื่อมต่อ Agent กับข้อมูลองค์กร
• ผู้ที่ต้องการออกแบบ Conversation Flow
• ผู้ที่ต้องการเชื่อมต่อ Agent กับ Power Automate
• องค์กรที่ต้องการเผยแพร่ Agent ผ่าน Microsoft Teams

---

จุดเด่นของหลักสูตรนี้

✔ เรียนรู้ Microsoft Copilot Studio ภายใน 1 วัน
✔ เข้าใจความแตกต่างระหว่าง Copilot ใน Microsoft 365 และ Copilot Studio
✔ สร้าง AI Agent ด้วย Generative AI
✔ ออกแบบ Topics และ Conversation Flow
✔ ใช้งาน Trigger Phrases, Nodes, Variables และ Conditions
✔ จัดการ Entities และ Slot Filling
✔ เชื่อมต่อข้อมูลจาก SharePoint และเว็บไซต์
✔ ใช้ไฟล์ PDF และ Word เป็นฐานความรู้
✔ ปรับแต่งความแม่นยำของคำตอบ
✔ เชื่อมต่อ Agent กับ Power Automate
✔ สร้าง Ticket ส่งอีเมล และบันทึกข้อมูลอัตโนมัติ
✔ ทดสอบการสนทนาผ่าน Test Panel
✔ เผยแพร่ Agent ไปยัง Microsoft Teams
✔ เรียนรู้การจัดการ Sharing และ Permissions
✔ เน้นการลงมือทำผ่าน Hands-on Workshop 60%

---

สิ่งที่ผู้เข้าอบรมจะได้รับ

หลังจบหลักสูตร ผู้เรียนจะสามารถ:

• อธิบายแนวคิดและการทำงานของ Microsoft Copilot Studio
• แยกความแตกต่างระหว่าง Copilot ใน Microsoft 365, Copilot Studio และ Power Virtual Agents
• ระบุ Use Case ที่เหมาะสมกับการสร้าง AI Agent ในองค์กร
• เข้าใช้งาน Copilot Studio Portal
• สร้าง Agent ด้วย Generative AI
• ทดสอบบทสนทนาผ่าน Test Panel
• สร้าง Topics และกำหนด Trigger Phrases
• ออกแบบ Conversation Flow ด้วย Nodes
• ใช้งาน Variables, Conditions, Entities และ Slot Filling
• เชื่อมต่อ Knowledge Sources จาก SharePoint เว็บไซต์ และไฟล์เอกสาร
• ปรับแต่งความแม่นยำของคำตอบด้วย Response Tuning
• เชื่อมต่อ Agent กับ Power Automate
• สร้าง Workflow สำหรับ Ticket อีเมล และการบันทึกข้อมูล
• เผยแพร่ Agent ไปยัง Microsoft Teams
• จัดการสิทธิ์การเข้าถึงและการแชร์ Agent

---

เงื่อนไขก่อนเข้าอบรม

สำหรับผู้เรียน

• สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์ได้คล่อง
• มีความคุ้นเคยกับการใช้งาน Microsoft 365 เบื้องต้น ได้แก่ Teams, Outlook และ SharePoint

สำหรับระบบ

• มีบัญชีผู้ใช้งาน Microsoft 365 ที่มีสิทธิ์เข้าถึง Microsoft Copilot Studio

---

รูปแบบการอบรม

• ระยะเวลา: 1 วัน
• เวลาอบรม: 09.00–12.00 น. และ 13.00–16.30 น.
• รูปแบบ: Online ผ่าน Microsoft Teams หรือ Onsite Training
• ระดับผู้เรียน: Beginner–Intermediate
• ภาษาในการบรรยาย: ภาษาไทย
• เอกสารประกอบ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• สัดส่วนการเรียน: Lecture 40% และ Hands-on Workshop 60%
• เทคโนโลยีหลัก: Microsoft Copilot Studio

---

Tools & Technologies

• Microsoft Copilot Studio
• Generative AI
• Microsoft 365
• Microsoft Teams
• Microsoft SharePoint
• Microsoft Power Automate
• Knowledge Sources
• Topics
• Trigger Phrases
• Conversation Flow
• Variables
• Conditions
• Entities
• Slot Filling
• Response Tuning

---

Course Outline

🔹 Module 1: แนะนำ Microsoft Copilot Studio

• Microsoft Copilot Studio คืออะไรและเหมาะกับงานประเภทใด
• ความแตกต่างระหว่าง Copilot ใน Microsoft 365, Copilot Studio และ Power Virtual Agents
• ตัวอย่าง Use Case ภายในองค์กร
  • HR Bot
  • IT Helpdesk Bot
  • FAQ Bot
• ภาพรวม Licensing และข้อกำหนดเบื้องต้น

---

🔹 Module 2: เริ่มต้นสร้าง Copilot ตัวแรก

• เข้าใช้งาน Copilot Studio Portal
• สร้าง Agent ใหม่ด้วย Generative AI ผ่าน Describe Your Copilot
• ทดสอบการสนทนาเบื้องต้นผ่าน Test Panel
• Hands-on: สร้าง Agent สำหรับตอบคำถามพื้นฐานของทีมหรือแผนก

---

🔹 Module 3: การออกแบบ Topics และ Conversation Flow

• ทำความเข้าใจโครงสร้างของ Topic, Trigger Phrases และ Nodes
• ใช้งาน Variables และ Conditions
• จัดการ Entities และ Slot Filling
• Hands-on: สร้าง Topic สำหรับสถานการณ์เฉพาะ เช่น การขอลางานหรือแจ้งปัญหา IT

---

🔹 Module 4: การเชื่อมต่อ Knowledge Sources

• เพิ่มแหล่งข้อมูลจาก SharePoint
• เพิ่มแหล่งข้อมูลจาก Website และ Public Website
• อัปโหลดไฟล์ PDF และ Word เป็นฐานความรู้
• ปรับแต่งความแม่นยำของคำตอบด้วย Response Tuning
• Hands-on: เชื่อมต่อ Agent กับเอกสารนโยบายขององค์กร

---

🔹 Module 5: การเชื่อมต่อ Power Automate เพื่อทำงานอัตโนมัติ

• แนวคิดการเชื่อมต่อ Agent กับ Flow
• สร้าง Ticket อัตโนมัติ
• ส่งอีเมลแจ้งเตือน
• บันทึกข้อมูลลงใน Excel หรือ SharePoint List
• Hands-on: สร้าง Flow เชื่อมต่อกับ Topic จาก Module 3

---

🔹 Module 6: การเผยแพร่และแนวทาง Governance

• เผยแพร่ Agent ไปยัง Microsoft Teams
• จัดการสิทธิ์การเข้าถึง
• ตั้งค่า Sharing และ Permissions

---

การวัดผลและประเมินผู้เรียน

• Pre-test: ประเมินความรู้และประสบการณ์เดิมก่อนเริ่มหลักสูตร
• Post-test: แบบทดสอบสั้น 5–10 ข้อ โดยมีเกณฑ์ผ่าน 70%

---

สนใจสมัครอบรมหรือจัดอบรมภายในองค์กร

ไม่ว่าจะเป็นการสมัครเรียนแบบรายบุคคล ส่งพนักงานเข้าอบรมตามรอบ Public Training หรือจัดหลักสูตร In-house Training 
สำหรับองค์กร สามารถติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามรอบอบรม รายละเอียดหลักสูตร และขอใบเสนอราคาได้ที่นี่

📞 ฝ่ายขาย: 093-565-9645 (คุณปัน)
🟩 LINE: @indigy.academy
🟦 Facebook: Transformation+ Academy
📧 Email: Academy@indigy.com
🌐 Website: https://www.indigy.com/training_course/

หลักสูตรแนะนำ