Microsoft 365 Administration & Troubleshooting (1 Day)

บริหารจัดการและแก้ไขปัญหา Microsoft 365 ภายในองค์กรอย่างเป็นระบบ

หลักสูตรสำหรับผู้ดูแลระบบ IT และ Microsoft 365 Administrator ที่ต้องการเรียนรู้การบริหารจัดการ Microsoft 365 อย่างมีประสิทธิภาพ ครอบคลุมตั้งแต่การตั้งค่าระบบส่วนกลาง การจัดการ Subscription ผู้ใช้งาน กลุ่ม สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ และโดเมน ไปจนถึงการดูแล Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive และ Microsoft Teams

ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้การตั้งค่า Policy การบริหาร Mailbox และสิทธิ์การเข้าถึง การตรวจสอบรายงานและสถานะบริการ รวมถึงการใช้เครื่องมือใน Microsoft 365 Admin Center เพื่อสนับสนุนและแก้ไขปัญหาการใช้งานภายในองค์กร

---

ภาพรวมหลักสูตร (Course Overview)

Microsoft 365 Administration & Troubleshooting (1 Day)
รหัสหลักสูตร: M365-200

หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อให้ผู้เรียนสามารถบริหารจัดการระบบ Microsoft 365 ขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ครอบคลุมการตั้งค่า Subscription ส่วนกลาง การจัดการ Exchange Mailbox, SharePoint Online, OneDrive และ Microsoft Teams

ผู้เรียนจะได้ศึกษาแนวทางการตั้งค่าโดเมนอีเมล การกำหนด Policy การตั้งค่าระบบ Microsoft 365 ขั้นสูง ตลอดจนการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาด้วยเครื่องมือภายใน Admin Center

---

หลักสูตรนี้เหมาะกับใคร

• ผู้ดูแลระบบ IT ภายในองค์กร
• Microsoft 365 Administrator
• System Administrator ที่รับผิดชอบระบบ Microsoft 365
• ผู้ที่ต้องจัดการบัญชีผู้ใช้ กลุ่ม และสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
• ผู้ที่ดูแล Exchange Online และระบบอีเมลขององค์กร
• ผู้ที่ดูแล SharePoint Online, OneDrive และ Microsoft Teams
• ผู้ที่ต้องการเรียนรู้การบริหารและแก้ไขปัญหา Microsoft 365
• องค์กรที่ใช้งาน Microsoft 365 Business หรือ Enterprise Plan

---

จุดเด่นของหลักสูตรนี้

✔ ครอบคลุมการบริหาร Microsoft 365 ภายใน 1 วัน
✔ ทำความเข้าใจข้อจำกัดของ Microsoft 365 ในแต่ละ Plan
✔ บริหาร Subscription ผู้ใช้งาน กลุ่ม Role และโดเมน
✔ จัดการ Exchange Mailbox และระบบอีเมลขององค์กร
✔ ตรวจสอบเส้นทางข้อความและกำหนด Messaging Rules
✔ จัดการ SharePoint Online และ OneDrive ผ่าน Admin Center
✔ กำหนดสิทธิ์และนโยบายการแชร์ข้อมูลภายในและภายนอกองค์กร
✔ สร้างและบริหาร Microsoft Teams พร้อมกำหนด Policy
✔ ตรวจสอบ Usage Report และสถานะการให้บริการ
✔ เชื่อมต่อ Microsoft 365 ผ่าน Remote PowerShell

---

สิ่งที่ผู้เข้าอบรมจะได้รับ

หลังจบหลักสูตร ผู้เรียนจะสามารถ:

• เข้าใจภาพรวมของ Microsoft 365 และความแตกต่างจากเวอร์ชัน Standalone
• เข้าใจข้อจำกัดของ Exchange Online และ SharePoint Online ในแต่ละ Plan
• เข้าใจข้อจำกัดของพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบน Cloud สำหรับ Business Plan
• ใช้งาน Microsoft 365 Admin Center
• บริหาร Subscription และการตั้งค่าผู้ใช้งานทั่วไป
• สร้างบัญชีผู้ใช้แบบรายบุคคลและพร้อมกันหลายบัญชี
• ลบบัญชีผู้ใช้งาน
• จัดการกลุ่ม สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ โดเมน และการตั้งค่าองค์กร
• บริหาร Exchange User, Group, Shared, Resource และ Contact Mailbox
• ตรวจสอบเส้นทางการรับส่งข้อความด้วย Message Trace
• กำหนด Messaging Rules และ Transport Rules
• จัดการข้อมูลและ Mailbox เมื่อมีการนำผู้ใช้ออกจากระบบ
• โอนสิทธิ์ความเป็นเจ้าของ Mailbox
• ใช้งาน Content Search และ eDiscovery
• ตั้งค่า Journal Rule, Spam Filter และ Malware Filter
• สร้างและบริหาร Site Collection
• จัดการสิทธิ์และนโยบายการแชร์บน SharePoint Online
• จัดการ SharePoint Groups และ Permission Levels
• กำหนดสิทธิ์ให้กับ Library, List และรายการข้อมูล
• ดำเนินการ File Share Migration
• จัดการ Retention และกระบวนการลบข้อมูลใน OneDrive
• เข้าถึง OneDrive ของผู้ใช้งานในฐานะผู้รับมอบสิทธิ์
• เพิ่มหรือลบผู้ดูแล OneDrive ของผู้ใช้งาน
• สร้างและบริหาร Microsoft Teams
• กำหนด Teams Settings, Teams Policies และ Meeting Policies
• จัดการ Guest Access ใน Microsoft Teams
• ตรวจสอบ Usage Report และ Service Health
• ขอความช่วยเหลือและส่ง Service Request
• เชื่อมต่อ Microsoft 365 ผ่าน Remote PowerShell

---

เงื่อนไขก่อนเข้าอบรม

• องค์กรมี Microsoft 365 Business หรือ Enterprise Plan
• ผู้เข้าอบรมเป็น System Administrator, IT Administrator หรือ Microsoft 365 Administrator
• ต้องการเรียนรู้การบริหารจัดการระบบ Microsoft 365

---

รูปแบบการอบรม

• ระยะเวลา: 1 วัน
• เวลาอบรม: 09.00–12.00 น. และ 13.00–16.30 น.
• ภาษาในการบรรยาย: ภาษาไทย
• เอกสารประกอบ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• ลักษณะเนื้อหา: การบริหารจัดการและแก้ไขปัญหา Microsoft 365 สำหรับผู้ดูแลระบบ

---

Tools & Technologies

• Microsoft 365
• Microsoft 365 Admin Center
• Exchange Admin Center
• SharePoint Admin Center
• Teams Admin Center
• Exchange Online
• SharePoint Online
• Microsoft OneDrive
• Microsoft Teams
• Content Search
• eDiscovery
• Remote PowerShell

---

Course Outline

🔹 Module 1: Introduction to Microsoft 365

• Microsoft 365 คืออะไร
• ความแตกต่างระหว่างเวอร์ชัน Standalone และ Microsoft 365
• ข้อจำกัดของ Exchange Online ในแต่ละ Plan
• ข้อจำกัดของ SharePoint Online ในแต่ละ Plan
• ข้อจำกัดของพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบน Cloud สำหรับ Business Plan

---

🔹 Module 2: Managing Microsoft 365 General Settings

• ทำความรู้จัก Microsoft 365 Admin Center
• ฟังก์ชันและการตั้งค่าภายใน Microsoft 365 Admin Center
• การจัดการ Subscription Settings
• การจัดการการตั้งค่าผู้ใช้งานทั่วไป
• การสร้างผู้ใช้งาน Microsoft 365 รายใหม่
• การสร้างผู้ใช้งาน Microsoft 365 พร้อมกันหลายบัญชี
• การลบบัญชีผู้ใช้งาน
• การจัดการกลุ่ม
• การจัดการสิทธิ์ Role Administrator
• การจัดการโดเมน
• การจัดการ Org Settings

---

🔹 Module 3: Managing Microsoft 365 Email Service

• ทำความรู้จัก Exchange Admin Center
• การจัดการ Exchange User Mailbox
• การจัดการ Exchange Group Mailbox แต่ละประเภท
• การจัดการ Exchange Shared Mailbox
• การจัดการ Exchange Resource Mailbox
• การจัดการ Exchange Contact Mailbox
• การจัดการ Message Trace
• การตั้งค่า Messaging Rules และ Transport Rules
• การนำผู้ใช้ออกจากระบบและรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
• การโอนสิทธิ์ความเป็นเจ้าของ Mailbox ของผู้ใช้งาน
• การใช้งาน Content Search และ eDiscovery
• ฟังก์ชันอื่น ๆ ได้แก่ Journal Rule, Spam Filter และ Malware Filter

---

🔹 Module 4: Managing SharePoint Online & User’s OneDrive

• ทำความรู้จัก SharePoint Admin Center
• Active Sites และโครงสร้างของ Site
• การสร้าง Site Collection
• การกำหนดเจ้าของ Site Collection
• การตั้งค่า External Sharing และ Sharing Policies
• การจัดการสิทธิ์ SharePoint Site ขั้นสูง
• Default Permission Levels
• SharePoint Groups
• Permission Settings
• การกำหนดสิทธิ์ให้กับ Library, List และรายการข้อมูล
• การจัดการ Settings
• การปิดไม่ให้ผู้ใช้งานสร้าง Site
• การย้ายข้อมูลจาก File Share
• ทำความรู้จัก OneDrive Settings
• การตั้งค่า OneDrive Retention
• การเข้าถึง OneDrive ของผู้ใช้งานในฐานะผู้รับมอบสิทธิ์
• กระบวนการลบข้อมูลใน OneDrive
• การเพิ่มและลบผู้ดูแล OneDrive ของผู้ใช้งาน

---

🔹 Module 5: Managing Microsoft Teams

• ทำความรู้จัก Teams Admin Center
• สถาปัตยกรรมของ Microsoft Teams
• การทำงานร่วมกันระหว่าง Microsoft Teams, SharePoint และ OneDrive
• การสร้างและจัดการ Teams
• การกำหนด Teams Settings
• การกำหนด Teams Policies
• การจัดการ Guest Access ใน Microsoft Teams
• การจัดการ Meeting Policies

---

🔹 Module 6: Managing Microsoft 365 Report / Settings

• การตรวจสอบ Usage และ Report
• การตรวจสอบ Service Health
• การใช้งาน Help & Support และการส่ง Service Request
• การเชื่อมต่อ Microsoft 365 ด้วย Remote PowerShell

---

สนใจสมัครอบรมหรือจัดอบรมภายในองค์กร

ไม่ว่าจะเป็นการสมัครเรียนแบบรายบุคคล ส่งพนักงานเข้าอบรมตามรอบ Public Training หรือจัดหลักสูตร In-house Training 
สำหรับองค์กร สามารถติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามรอบอบรม รายละเอียดหลักสูตร และขอใบเสนอราคาได้ที่นี่

📞 ฝ่ายขาย: 093-565-9645 (คุณปัน)
🟩 LINE: @indigy.academy
🟦 Facebook: Transformation+ Academy
📧 Email: Academy@indigy.com
🌐 Website: https://www.indigy.com/training_course/

หลักสูตรแนะนำ